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12306网站再遭吐槽获360搜索绿番茄好评率仅25

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来源: 作者: 2019-05-19 16:02:00

今日,“十一”抢票潮正式进入高峰期,执掌订票大任的12306网站再次遭到国内网民的吐槽,来自360搜索网站点评的数据显示,12306网站仅获得“绿番茄”,用户差评更是不计其数。在360搜索引擎里的网站搜索结果有三种不同颜色的“番茄”标示,其中红番茄代表网民评价好,黄番茄次之,绿番茄则表明网友对该网站满意度很低。

作为中国铁路唯一指定购票网站,12306的服务系统一直被网友所诟病,每逢重大节假日,12306网站崩溃、访问人数激增致无法订票的情况已成为常态。而在今日,12306网站又屏蔽了国内全部的抢票浏览器,这一行为更加剧了网民对12306的极度不满,导致其在360搜索的网站点评中一路跌至“绿番茄”。

在12306网站点评中,共有4739个网友参与打分,点评中更是出现了一些神评论, “除了买不到票,剩下的功能挺好用的,给个好评吧。” 网友‘无聊丸’点评道, “花了那么多钱,搞这样一个网站,真为国家难过、为铁路部门难过、为买不到车票的人难过。” 网友‘herley’点评道。

图:12306网站获360搜索“绿番茄”差评

据了解,12306网站在360搜索网站点评中的好评度仅为25%,在国内政府职能网站中几乎垫底。比如“北京工商局网”好评率为89%、“国家公务员考试网”好评率为79%、“北京租房公积金网”好评率为43%、 “北京交通局”好评率为35%、而“上海民政局”好评率更是达到了100%。这些政府部门网站不论评分高低,都远远超过了12306,12306也顺理成章的成为了政府服务网站中“差评代表”。

抛开过去12306服务系统差、体验差等问题不说,12306网站最近变换网站规律意图屏蔽360等浏览器为首的抢票功能。这一行为让购票者对12306网站原本不佳的印象进一步恶化。

8月26日,360搜索在一周年时上线的新品“我的搜索”,“我的搜索”是一项360搜索网页版的服务,它包含“网站名片”和“网站点评”两大举措。简单的来说,就是网友可以给360搜索里结果里的每个网站进行评分,好评与差评由网民来点评,网民对网站的评价,将影响到其在360搜索引擎中的权重。

360搜索“红番茄”这一功能,所带来的意义已远远不止于让人们更方便、更一目了然,它正逐步成为网民评价服务类网站服务质量的一个重要渠道,从侧面来讲,360搜索“红番茄也促进了服务类网站更加积极的去听取网民的评价,来提升自己的服务质量。

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